POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 18/06/2026

1. Información general

En Sonic Wave nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos de forma rápida y eficiente.

Esta Política de Envíos describe las condiciones aplicables a la preparación, envío y entrega de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web tdnwj6-jq.myshopify.com.

2. Ámbito geográfico de los envíos

Actualmente realizamos envíos a:

• España

Nos reservamos el derecho de ampliar o limitar las zonas de envío en cualquier momento.

3. Tiempo de procesamiento de los pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo estimado de:

• El envío tiene un tiempo de procesamiento de 1-2 días hábiles.

Los pedidos realizados durante fines de semana, festivos o fuera del horario comercial podrán procesarse el siguiente día hábil.

4. Plazos de entrega

Una vez procesado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:

• España: La entrega del paquete será efectuada en un plazo de entre 4-7 días hábiles.
  

Los plazos indicados son orientativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

5. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.

Actualmente aplicamos las siguientes tarifas:

• Envío gratuito

6. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento de su pedido.

Correo de contacto para incidencias:

mpratbusiness@gmail.com

7. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestra voluntad, incluyendo:

• Problemas logísticos.

• Retrasos del transportista.

• Condiciones meteorológicas adversas.

• Procedimientos aduaneros.

• Periodos de alta demanda.

En estos casos intentaremos mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido.

8. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

No nos hacemos responsables de retrasos o costes adicionales derivados de errores en los datos facilitados por el cliente.

9. Pedidos perdidos o dañados

Si el pedido llega dañado o no se recibe dentro del plazo razonable previsto, el cliente deberá contactar con nosotros lo antes posible a través de:

• Correo electrónico: mpratbusiness@gmail.com

• Teléfono: +34 674738130

Analizaremos cada incidencia y adoptaremos las medidas oportunas para resolverla.

10. Aduanas e impuestos

Para los envíos internacionales, el cliente será responsable de cualquier impuesto, arancel, tasa aduanera o gasto adicional que pueda aplicarse en el país de destino, salvo que se indique expresamente lo contrario.

11. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, operativos o comerciales.

La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra Política de Envíos, puedes contactar con nosotros a través de:

• Titular: Marc Prat Coroba

• Correo electrónico: mpratbusiness@gmail.com

• Teléfono: +34 674738130